Verifikacija računa (KYC) u Ruby Slots
Ruby Slots traži KYC kako bi potvrdio identitet igrača, adresu i način plaćanja prije isplate ili kad sustav označi račun kao rizičan. Postupak se radi u korisničkom profilu kroz odjeljak za verifikaciju, uz učitavanje fotografija ili skenova dokumenata.
Provjera se najčešće aktivira prije prve isplate, pri većim isplatama, nakon promjene osobnih podataka ili načina plaćanja te nakon sigurnosnih upozorenja (npr. više računa, neuobičajena prijava, neslaganje podataka). Ako podaci na dokumentima ne odgovaraju podacima na računu, Ruby Slots zaustavlja isplatu dok se KYC ne završi.
Vrijeme obrade ovisi o kvaliteti dokumenata i opterećenju podrške. U praksi, osnovna provjera traje 24–72 sata od trenutka kada su učitani svi traženi dokumenti; ako treba dopuna ili ponovna fotografija, postupak se produljuje do 5 radnih dana.
- Identity (ID/Passport): Putovnica ili osobna iskaznica. Traži se fotografija/sken u boji, cijeli dokument, svi rubovi vidljivi, bez odsjaja i zamućenja. Podaci moraju biti čitljivi: ime i prezime, datum rođenja, broj dokumenta, datum isteka. Ruby Slots može zatražiti i selfie s dokumentom radi provjere da dokument pripada vlasniku računa.
- Address proof: Dokaz adrese izdan u zadnja 3 mjeseca. Prihvaća se račun za komunalije (struja, voda, plin, internet), izvod banke ili službena potvrda s adresom. Dokument mora sadržavati isto ime i prezime kao na računu te punu adresu u Hrvatskoj (ulica i broj, poštanski broj, mjesto).
- Payment method: Dokaz vlasništva nad